Communicatie is het belangrijkste instrument van de JGZ-professional. Met goede gespreksvoering kunnen JGZ-professionals bijdragen aan de gezonde ontwikkeling en het welzijn van jeugdigen en gezinnen. De praktijkmodule Gespreksvoering is onlangs beschikbaar gekomen via de JGZ-richtlijnenwebsite. De praktische informatie, tips en aanbevelingen bieden handvatten in de spreekkamer voor effectieve en respectvolle communicatie. Hiermee kunnen JGZ-professionals een open, veilige sfeer creëren waarin ruimte is voor informatie-uitwisseling en het bespreekbaar maken van zorgen en vragen.
Handvatten voor een goed gesprek
De praktijkmodule geeft niet alleen praktische handvatten voor reguliere gesprekken. JGZ-professionals voeren ook gesprekken met ouders en jongeren, waarin de communicatie lastiger of complexer kan verlopen. Ook voor dergelijke gesprekssituaties geeft de praktijkmodule handelingsadviezen. Voorbeelden zijn gesprekken waarbij:
- afstemming met de gesprekspartner (mogelijk) gecompliceerd is. Bijvoorbeeld vanwege een andere culturele achtergrond, taalproblemen of LVB-problematiek bij de gesprekspartner.
- ‘gevoelige’ thema’s of onderwerpen aan de orde komen. Bijvoorbeeld kindermishandeling, suïcidale gedachten, overgewicht of onvermogen en machteloosheid bij ouders.
De praktijkmodule gaat daarnaast specifiek in op:
een meer methodische benadering van de gespreksvoering;
momenten waarop een professional weerstand ervaart van de ouders/jongeren om samen in gesprek te gaan of om iets met een probleem te doen.
Positieve benadering
Rode draad in de praktijkmodule is een positieve benadering: de gesprekken zijn gericht op het versterken van ouders en jongeren en het bevorderen van hun eigen regie in de contacten met de JGZ.
Gesprekskaartjes
Bij de praktijkmodule hoort een set gesprekskaartjes. De kaartenset gaat over de vier aandachtsgebieden voor gespreksvoering: professioneel handelen, versterken van de relatie met ouder/jeugdige, versterken eigen kracht van de ouder/jeugdige en de coachende rol van de professional. JGZ-professionals kunnen deze kaartenset op verschillende momenten gebruiken: als voorbereiding van gesprekken, als reflectie op het gesprek of als training.
Bekijk de Praktijkmodule Gespreksvoering
Wat is een praktijkmodule?
Een praktijkmodule beschrijft handelingsmogelijkheden voor de JGZ-professional, zonder dat het een verplichte beroepsnorm is. Dit geeft JGZ-professional de mogelijkheid om met een zekere ‘bewegingsruimte’ uniform te werken volgens inzichten van de beroepsgroep(en). De praktijkmodules kunnen aansluiten bij meerdere JGZ-richtlijnen, en zijn daarmee generiek.
Bekijk alle Praktijkmodules